اتصل بنا

نوفر خدمات الاستعلام عن الفواتير والأرصدة لثلاث خدمات رئيسية: يمن نت (ADSL)، يمن فورجي (4G LTE)، والهاتف الثابت، مع إمكانية إنشاء طلب دفع وتتبعه من صفحة "طلباتي".

افتح صفحة "يمن نت" من قائمة الخدمات — الاستعلام متاح بدون حساب — ثم أدخل رقم الهاتف المرتبط بخط الإنترنت للحصول على تفاصيل الفاتورة. يلزم تسجيل الدخول فقط عند إنشاء طلب دفع وتتبعه.

رقم المشترك لخدمة يمن فورجي هو الرقم المكون من 9 أرقام الموجود على بطاقة SIM أو في عقد الاشتراك الخاص بك.

بعد الاستعلام، اضغط على "إنشاء طلب دفع"، راجع المبلغ والرسوم، ثم اختر وسيلة الدفع المناسبة. تختلف وسائل الدفع حسب التوفر ونوع الخدمة، وتظهر التكلفة بوضوح قبل التأكيد.

تختلف مدة المعالجة حسب وسيلة الدفع المختارة وتوفر الخدمة لدى المزوّد. بعض المدفوعات قد تحتاج مراجعة يدوية، ويمكنك متابعة حالة الطلب من صفحة "طلباتي".

يمكنك استخدام بعض خدمات الاستعلام بدون حساب، لكن إنشاء طلبات الدفع وتتبعها يتطلب تسجيل الدخول حتى يتم ربط الطلب بحسابك.

يمكن استخدام الموقع من خارج اليمن، لكن بعض الاستعلامات تعتمد على أنظمة مزوّدي الخدمة في اليمن وقد لا تعمل خارج اليمن بسبب قيود من جهة المزوّد.

لا، لسنا مزوّد خدمة رسمي ولا نمثل شركات الاتصالات. نحن منصة وسيطة تساعد في الاستعلام وإنشاء طلبات الدفع وتتبعها حسب توفر البيانات والخدمات.

نعم، يمكنك إضافة أرقام المشتركين إلى المفضلة لسهولة الوصول إليها لاحقاً. يجب تسجيل الدخول لاستخدام هذه الميزة.

إذا فشل الدفع أو تعذر تنفيذ الخدمة، سيتم تحديث حالة الطلب. يمكنك التواصل مع الدعم باستخدام رقم الطلب، وسيتم التعامل مع الحالة حسب سياسة الاسترداد وشروط الخدمة.